VISI:

“Sobat di kala duka yg melayani dengan penuh KASIH dan PROFESIONAL”

MISI:

1. Melayani setiap keluarga yang berduka dengan keramahan, kasih, hormat dan beretika, sebagai “SOBAT DIKALA DUKA”.
2. Memenuhi bahkan melampaui harapan keluarga yang kami layani.
3. Memberi informasi, pilihan dan panduan dengan sopan santun.
4. Menyediakan pelayanan kepesertaan bagi pribadi-pribadi yang bermaksud mempersiapkan pelayanan kedukaan pada saat tutup usia.
5. Menyediakan pelayanan kedukaan bebas biaya kepada keluarga yang kurang mampu.